इसके लिए पेंशनर्स को www.pensionseva.sbi पर लॉग इन करना होगा और वीडियो एलसी पर क्लिक करते हुए अपना एसबीआई पेंशन अकाउंट नंबर दर्ज करना होगा। इसके बाद उन्हें अपने पंजीकृत मोबाइल नंबरों पर प्राप्त ओटीपी फीड करना होगा। एक बार जब वे नियम और शर्तें पढ़ लेते हैं, तो वे ‘स्टार्ट जर्नी’ पर क्लिक कर सकते हैं। पेंशनभोगियों को अपना मूल पैन कार्ड साथ रखना होगा। इसके बाद वे ‘आई एम रेडी’ पर क्लिक करें और फिर उन्हें वीडियो कॉल शुरू करने की अनुमति देनी होगी।
इस पहल को लॉन्च करते हुए एसबीआई के चेयरमैन श्री दिनेश खारा ने कहा, ‘‘हमने एक ऐसी रणनीतिक ग्राहक-केंद्रित पहल शुरू की है, जिससे खास तौर पर वरिष्ठ नागरिकों को बहुत आसानी होगी। इस सुविधा को लॉन्च करते हुए हमें खुशी का अनुभव हो रहा है। हमारा मानना है कि यह सुविधा पेंशनभोगियों को डिजिटल रूप से सशक्त बनाएगी और उन्हें कोविड-19 के दौर में शाखा में जाने की परेशानी के बिना अपना जीवन प्रमाण पत्र जमा करने में सक्षम बनाएगी। एसबीआई में हमारा निरंतर यह प्रयास रहता है कि नवीनतम टैक्नोलॉजी की सहायता से अपने सभी ग्राहकों को बेहतर प्रोडक्ट उपलब्ध कराए जाएं, ताकि हमारे ग्राहक बेहद आसानी और सरलता के साथ बैंकिंग सेवाओं का फायदा उठा सकें।’’
