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इस सेवा को प्रारंभ करने के लिए ग्राहक को बैंक में दर्ज अपने मोबाइल नंबर से 8433888777 पर ‘Hi’ लिखकर भेजना होगा. ग्राहक को हिंदी में व्हाट्सएप बैंकिंग सेवा का चयन करने हेतु विकल्प प्राप्त होगा जिसे चयनित कर ग्राहक व्हाट्सएप बैंकिंग के तहत प्रदान की जाने वाली सुविधाओं का लाभ हिंदी भाषा में उठा पाएंगे. ग्राहक इस सेवा के माध्यम से अपने खाते की शेष राशि, खाता विवरणी, चेक बुक अनुरोध, चेक बुक की स्थिति, अपना पंजीकृत ईमेल आईडी, फास्टैग शेष राशि, फास्टैग लघु विवरणी, नए फास्टैग के लिए अनुरोध, डेबिट कार्ड ब्लॉक, डेबिट कार्ड के लेनदेन को डिसेबल, धन-संपदा प्रबंधन सेवा जैसी अन्य सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं.
डिजिटल बैंकिंग के दौर में व्हाट्सएप बैंकिंग की सुविधा बैंकिंग के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण पहल है जो ग्राहकों को अधिकांश बैंकिंग सेवाएं तत्काल उपलब्ध कराने में सक्षम है. बैंक इस सुविधा के माध्यम से चौबीस घंटे ग्राहक को बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होगा और सरल बैंकिंग को सुनिश्चित करते हुए अपने ग्राहक आधार में भी वृद्धि कर सकेगा. बैंक ऑफ़ बड़ौदा भारतीय भाषा में ऐसी सुविधा उपलब्ध कराने वाले अग्रणी बैंकों में है.
